Política de envío

Enviamos a península (España y Portugal) y las islas Baleares. También Francia.

Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas y son calculados automáticamente. Puede ver los costes de envío una vez hayas elegido sus productos clickando en el carrito de la compra y eligiendo la zona de envío.

Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. 

Al hacer la compra a través de nuestra web es imprescindible dejar el email para tramitar el pedido, también muy recomendable dejar el teléfono por si el transportista necesita localizaros.

Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibiréis un email de Seur informando que el pedido llegará al dia siguiente. También os darán la opción de cambiar la fecha y el lugar de entrega de forma gratita. Podéis elegir uno de los puntos de recogida Seur. Al día siguiente, el día de la entrega, recibiréis un email informando sobre la hora en qué recibiréis el pedido.

Los envíos son gestionados a través de la compañía SEUR ESPAÑA OPERACIONES SA, nombre comercial Seur  y domicilio fiscal CL. GAMONAL, 6, Madrid.  Teléfono atención al cliente 902101010. Podréis hacer el seguimiento de vuestro pedido desde la web www.seur.es

Los plazos de entrega varían en función del destino del envío. A España y Portugal los envíos estándar entre 24/48 horas laborables aprox. Y 72 horas laborables a Francia.

En el caso que no se cumplan los tiempos de entrega por algún problema de la agencia de transporte, FEMAR URBAN no se hará responsable a nivel económico.

RECUERDA que NO SE HACEN ENVÍOS A APARTADOS POSTALES, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitara un teléfono de contacto en el que poder localizarla.